《人际关系》训练课程

一、课程描述

     美国卡耐基教育基金会在研究中发现，在工程界，约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识，而85%的人却认为他们的成 功缘于人类工程学的知识——个性与别人的能力，这就是人们常说的“一个人的成功15%靠的是专业知识，而85%要靠人际关系、处世技巧。”这句话的由来。

     善于与人交往，能很好地处理人际关系，在我们身处市场经济的年代，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门工程、计算机或财会这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是还能拥有善于与别人沟通、影响他人和别人的能力，那便很快能够获得 提升，得到较高的收入了。

     让戴尔·卡耐基先生载誉世界的是他那本的《人性的弱点》一书，这本书里总结了与人相处的39条原则，对做人处世非常有 帮助。北京卡耐基学校借鉴卡耐基先生教育哲学，结合人的心理特点设置了《人际关系》训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决社会生活中较重要的问 题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。

     课程采用课堂参与讨论、课后实践的“学做合一”的教学形式，既生动有趣又富有实效，让学员从教学实践中获得较大的收益。

二、课程设置

（一）、职场人际关系

 

1.与上司相处的艺术	与上司相处正确心态 与上司相处恰当举止
2.与同事相处的艺术	洞察同事对你的需要  与同事合作基本原则
3.与部下共事的艺术	读懂部下的心理需求  对待部下的基本势态
4.拓展新客户的艺术	客户持有的心理需求  拓展客户的攻略方案

 

（二）、社会人际关系

 

1.构建友情的艺术	与陌生人搭讪的技巧 明确自己的社会角色
2.经营亲情的艺术	亲情对人的特殊意义  灵活多变的亲情距离
3.同性相处的艺术	同性相处的难点剖析  同性相处默契的方略
4.异性相处的艺术	异性相处的难点剖析 异性相处愉悦的策略

 

（三）、家庭人际关系

 

1.与长辈相处的艺术	长辈对晚辈心理需求  与长辈默契合作技巧
2.与配偶相处的艺术	正确扮演的配偶角色  帮助配偶扮演好角色
3.教育男孩子的艺术	成长期男孩心理特征  培养男孩成才的策略
4.教育女孩子的艺术	成长期女孩心理特征  培养女孩成才的策略

 

学员可以根据自身需要，独立选择一门或全部人际关系课程。